Portale Produktowe
Przedstawienie aktualnego asortymentu to podstawowe zadanie serwisu produktowego. Nasze rozwiązania umożliwiają stworzenie prezentacji w formie katalogu obejmującego specyfikacje, karty techniczne produktów, a także załączniki takie jak instrukcje obsługi, zdjęcia czy pliki pomocy. Katalog może być wyposażony w wyszukiwarkę, która umożliwia szybkie odnalezienie produktów, spełniających określone kryteria lub artykułów o zadanej nazwie.
Opinia klientów i partnerów firmy na temat jakości produktów czy usług jest kluczowa dla opracowania koncepcji zmian i rozwoju. Oferujemy specjalne narzędzia ułatwiające zebranie takich informacji: kreator ankiet i sond internetowych.
Aby usprawnić obsługę klientów, którzy często zadają podobne pytania, można opublikować w ramach portalu listę najczęściej zadawanych pytań i odpowiedzi na nie. Lista powinna być systematycznie uzupełniana, w miarę jak rośnie doświadczenie firmy w komunikowaniu się z klientami.